Slot / Mobile
Tại wc99, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại dữ liệu giao dịch cần thiết để xác minh và hoàn tất thanh toán — không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn. Viettel Money cũng được hỗ trợ theo cùng quy trình xác minh này. Dữ liệu thiết bị — loại trình duyệt, hệ điều hành điện thoại, địa chỉ IP — được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi dùng thông tin này để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện. Chính sách này điều chỉnh bởi luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
Dữ liệu giao dịch MoMo chỉ được lưu ở mức cần thiết để xác nhận nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không truy cập ví MoMo ngoài phạm vi giao dịch bạn đã khởi tạo.
Khi bạn dùng ZaloPay, thông tin xác thực giao dịch được chuyển mã hóa đến cổng thanh toán. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục tài khoản của bạn để bạn tự kiểm tra bất kỳ lúc nào.
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Số điện thoại liên kết được dùng duy nhất để xác minh giao dịch, không dùng cho mục đích tiếp thị.
Chuyển khoản ngân hàng yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng để đối soát. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư wc99 được xác định rõ theo từng loại hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền nào thuộc về mình và khi nào cần liên hệ bên thứ ba trực tiếp.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Lịch sử đăng nhập và thiết bị đã dùng được lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.
Dữ liệu nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch theo yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện, không lưu thông tin xác thực thanh toán.
Dữ liệu duyệt trang — trang bạn xem, thời gian trên mỗi mục — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Thông tin này không liên kết với tên tài khoản của bạn trừ khi bạn đã đăng nhập.
Liên kết đến trang ngoài wc99 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn chuyển đến cổng thanh toán hoặc trang nhà cung cấp, chính sách quyền riêng tư của họ sẽ áp dụng; chúng tôi không kiểm soát dữ liệu đó.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà wc99 đang lưu giữ. Quyền này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và trong khu vực đủ điều kiện. Để xem dữ liệu tài khoản hiện có, vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập — lịch sử giao dịch, thiết bị đã liên kết và thông tin liên lạc đều hiển thị tại đây. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua live chat để đội hỗ trợ xử lý. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xác nhận và thực hiện trong phạm vi cho phép theo quy định tại khu vực đủ điều kiện — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu lại theo yêu cầu pháp lý. Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã truy cập. Không cần gửi yêu cầu riêng cho bước này.
Cập nhật email, số điện thoại và thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt hồ sơ. Thay đổi số điện thoại liên kết với ví điện tử cần xác minh thêm một bước để bảo vệ tài khoản.
Nếu gặp vấn đề không giải quyết được qua cài đặt, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Nêu rõ loại yêu cầu — chỉnh sửa, xóa hay câu hỏi về quyền riêng tư — để được xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa theo luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat trên trang sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của wc99.
Mục trợ giúp trên wc99 có danh sách câu hỏi thường gặp về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư để bạn tham khảo trước khi liên hệ trực tiếp.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên thực tế, không phải lời hứa chung chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi đều được bảo vệ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi; quá trình xác thực diễn ra qua cổng thanh toán của đối tác. Nếu bạn muốn thay đổi cách chúng tôi liên lạc với bạn hoặc rút lại sự đồng ý đối với một số loại xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat với tiêu đề yêu cầu rõ ràng.
Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính, không phân biệt thiết bị bạn đang dùng.
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi yêu cầu cập nhật hoặc rút lại đồng ý xử lý dữ liệu đều được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình được công bố trên trang wc99.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế về chính sách quyền riêng tư của wc99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để duy trì phiên đăng nhập. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin hiện có. Bạn có thể chỉnh sửa email và số điện thoại trực tiếp tại đây. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết với ví điện tử, hãy liên hệ qua live chat để được hướng dẫn thêm bước xác minh.
Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa theo luật địa phương và thông báo cho bạn trước khi thực hiện.
Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản và giao dịch trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trang điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ để được xác nhận.